你可以在選項選單的底部找到你的Top Drives使用者ID。你可以透過Top Drives主介面左上角的齒輪訪問此內容；點擊ID會將其複製到你裝置的剪貼簿。

下次重新啟動Top Drives時，你應該可以使用所購買的內容。如果你沒有立即看到所購買的內容，請等待幾分鐘並重新啟動遊戲。如果此後你仍未沒有在帳戶中看到購買內容，請透過遊戲內選項選單中的「聯絡客服」按鈕聯絡Top Drives支援團隊。

用您的使用者ID登入你的遊戲帳戶。選擇你所選的產品並使用你選擇的方法付款。你將收到一封確認購買的電子郵件。

你每次購買都將收到一封電子郵件收據，其中包含你所購買內容的全部詳細資訊。

一般而言，如果在遊戲中已按預期收到購買內容，則Top Drives不予退款；但是，某些特定情況下可以例外。

如果距離購買時間不到 48 小時，且從未花費過購買的遊戲內貨幣，我們可以為你退款，為此，請直接聯絡Top Drives支援團隊。

如果遊戲內貨幣已被花費，或者購買後已超過 48 小時，或者購買內容涉及卡牌包中的隨機掉落，則無法退款。

如果購買出現問題（從未收到貨品或單次購買被多次扣款），請直直接聯絡Top Drives支援團隊，我們將盡快為你解決問題。

要聯絡Top Drives支援團隊，請轉到遊戲內的選項選單（透過主介面左上角的齒輪），點擊「聯絡客服」，然後點擊右上角的對話氣泡。為了幫助我們盡快解決你的問題，在寫信給支援團隊時，請務必附上相關購買收據的螢幕截圖（每筆購買均需一張圖片，顯示日期、產品名稱和訂單號碼）。來自你的資金來源（例如你的銀行、Paypal等）的通知將不允許我們繼續處理。

為了報告你在Top Drives網路商店遇到的任何錯誤或問題，請隨時在遊戲中聯絡Top Drives支援團隊（透過遊戲內的選項選單，然後選「聯絡客服」）。

如果你在購買時反覆遇到問題，請直接透過https://help.xsolla.com與Xsolla支援部門聯絡

每個Top Drives使用者ID只能連結到一個Xsolla帳戶（負責經營此網路商店的平台）。因此，如果你過去使用某種社群媒體登入選項登入網路商店，而現在使用的是另一種（通常使用不同的電子郵件地址設定），那麼你登入的可能實際上是不同的Xsolla帳戶，無法將你的Top Drives使用者ID連結到它，因為它已經連結到之前的帳戶。

解決這個問題有兩種方法：

第一種是直接存取你之前與Top Drives使用者ID連結的Xsolla帳戶。例如，如果你知道之前是用Facebook登入的，但這次你用Google登入，那麼你可以嘗試再次使用Facebook登入網路商店，以此獲得已連結至你使用者ID的帳戶的存取權限。

另一種方法是，如果你無法存取之前的網路商店帳戶，可以直接聯絡對方的客服，要求對方將你的Top Drives使用者ID重新連結至你目前的Xsolla帳戶。相關步驟如下：

- 前往 https://account.xsolla.com/wallet

- 使用你目前用來登入Xsolla帳戶的社群媒體或電子郵件憑證登入

- 點擊下方的圖標（帶有黑色剪影的藍色圓圈）

- 點擊「即時聊天」

- 傳送你的使用者ID（遊戲內設定屏幕左下角的ID，點擊即可複製到剪貼簿！），並要求對方將你的Xsolla帳戶改成連結至你目前所使用的帳戶。

完成這些步驟後，你應該能夠使用相同的社群媒體或相同的電子郵件憑證登入 https://store.topdrives.io，然後你就可以使用你提供給Xsolla客服的使用者ID來購買商品或領取免費組合包。

如果你過去曾使用另一個Top Drives帳戶登入過網路商店，並將該帳戶的使用者ID連結至你的網路商店帳戶，之後又使用新的Top Drives帳戶玩遊戲，那麼建議你更改與網路商店帳戶連結的使用者ID，以便使用新的Top Drives帳戶購買商品。

如果要更改與你Xsolla帳戶連結的Top Drives使用者ID，請按照以下步驟操作：

- 前往 https://account.xsolla.com/wallet

- 使用你目前用來登入Xsolla帳戶的社群媒體或電子郵件憑證登入

- 點擊右下角的圖標（帶有黑色剪影的藍色圓圈）

- 點擊「即時聊天」

- 傳送你的使用者ID（遊戲內設定屏幕左下角的ID，點擊即可複製到剪貼簿！），並要求對方將你的Xsolla帳戶改成連結至你目前所使用的帳戶。

完成這些步驟後，你應該能夠使用相同的社群媒體或相同的電子郵件憑證登入 https://store.topdrives.io，然後你就可以使用你提供給Xsolla客服的使用者ID來購買商品或領取免費組合包。