Top Drives 사용자 ID는 옵션 메뉴 하단에서 확인할 수 있습니다. Top Drives 홈 화면의 왼쪽 상단에 있는 톱니바퀴를 통해 접근할 수 있습니다. ID를 탭하면 장치의 클립보드에 복사됩니다.

구매한 내역은 다음에 Top Drives를 다시 실행할 때 이용할 수 있습니다. 구매한 내용이 바로 보이지 않으면, 몇 분 기다렸다가 게임을 다시 실행하세요. 그래도 여전히 계정에서 구매한 게 보이지 않으면, 게임 내 옵션 메뉴의 '도움 및 지원' 버튼을 통해 Top Drives 지원팀에 문의해 주세요.

사용자 ID로 게임 계정에 로그인하세요. 구매할 제품을 선택하고 선택한 수단을 사용해 결제하세요. 구매 확인 이메일을 받게 됩니다.

구매 건당 모든 상세 내역이 담긴 이메일 영수증을 받게 됩니다.

원칙적으로 구매한 내역을 예상대로 게임 내에서 받았으면 Top Drives 내에서 환불은 불가합니다. 그러나 특정 상황에서는 예외가 있을 수 있습니다.

구매 시점에서 48시간이 지나지 않았으며, 구매한 인게임 통화를 사용하지 않았다면, 저희가 환불해드릴 수 있습니다. 이 경우에는 Top Drives 지원팀에 직접 문의하세요.

인게임 통화를 썼거나, 구매 시점에서 시간이 48시간을 넘었거나, 카드 팩 무작위 드롭과 관련된 구매는 환불 불가합니다.

구매에 문제가 있으면(제품을 받지 못하거나 한 번의 구매에 여러 번 결제된 경우), Top Drives 지원팀에 직접 문의하시면 최대한 빨리 해결하겠습니다.

Top Drives 지원팀에 문의하려면 게임 내 옵션 메뉴로 이동해서(홈 화면 왼쪽 상단의 톱니바퀴를 통함), '도움 및 지원'을 누르고 오른쪽 상단에 있는 말풍선을 누르세요. 귀하의 요청을 최대한 빨리 해결하는 데 도움이 되도록, 지원팀에 문의할 때 구매 영수증 스크린 샷을 포함해 주세요(구매 건당 날짜, 상품명, 주문번호가 포함된 하나의 이미지). 자금 출처의 알림(예: 은행, Paypal 등)으로는 도움을 드릴 수 없습니다.

Top Drives 웹 상점에서 겪은 버그나 문제를 신고하려면, (게임 내 옵션 메뉴 - '도움 및 지원'을 통해) 게임 내 Top Drives 지원으로 문의하세요

구매 시 문제가 계속 발생하면, https://help.xsolla.com을 통해 Xsolla 지원팀에 직접 문의하세요

제공된 Top Drives 사용자 ID는 하나의 Xsolla 계정(본 웹스토어를 실행하는 플랫폼)에만 연결할 수 있습니다. 따라서 과거에 소셜 로그인 옵션을 사용하여 웹스토어에 로그인했고, 현재 다른 옵션(보통 다른 이메일 주소로 설정한 것)을 사용하고 있으면, 사실상 다른 Xsolla 계정에 로그인할 수 있고, Top Drives 사용자 ID는 이미 이전 계정에 연결했던 것은 다른 계정에 연결할 수 없습니다.

두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

첫 번째는 그냥 이전에 Top Drives 사용자 ID를 연결한 Xsolla 계정에 액세스하는 겁니다. 예를 들어, 이전에 Facebook으로 로그인했는데 이번에는 Google로 로그인했다면, 다시 Facebook으로 웹스토어에 로그인하여, 사용자 ID가 이미 연결된 계정에 액세스합니다.

또는 이전 웹스토어 계정에 액세스할 수 없으면, 지원팀에 직접 연락해서 현재 Xsolla 계정에 Top Drivers 사용자 ID의 재연결을 요청할 수 있습니다. 진행하려면, 다음 단계를 따르세요:

- https://account.xsolla.com/wallet으로 이동하세요

- 현재 Xsolla 계정 로그인에 사용하는 소셜 로그인이나 이메일 자격으로 로그인하세요

- 하단 모서리의 아이콘(검은색 테두리가 있는 파란색 원)을 클릭하세요

- '라이브 채팅'을 클릭하세요

- 사용자 ID (게임 내 설정 화면의 왼쪽 하단 - 탭해서 클립보드에 복사할 수 있습니다!)를 보내면서 Xsolla 계정에 연결을 요청하세요

이러한 단계를 따른 다음, 같은 소셜 로그인 또는 이메일 자격으로 https://store.topdrives.io/에 로그인할 수 있어야 하며, Xsolla의 지원을 받은 사용자 ID로 구매를 하거나 무료 팩을 받을 수 있습니다

과거에 Top Drives 계정으로 웹스토어에 로그인하여 플레이하고, 해당 계정의 사용자 ID를 웹스토어 계정에 연결했는데, 나중에 새 Top Drives 계정에서 플레이를 시작했으면, 그 새 Top Drives 계정에서 구매하기 위해 웹스토어 계정이 연결된 사용자 ID를 변경하고 싶을 수도 있습니다.

Xsolla 계정에 연결된 Top Drives 사용자 ID를 바꾸려면, 다음 단계를 따르세요:

- https://account.xsolla.com/wallet으로 이동하세요

- 현재 Xsolla 계정 로그인에 사용하는 소셜 로그인이나 이메일 자격으로 로그인하세요

- 하단 오른쪽 모서리의 아이콘(검은색 테두리가 있는 파란색 원)을 클릭하세요

- '라이브 채팅'을 클릭하세요

- 사용자 ID(게임 내 설정 화면의 왼쪽 하단 - 탭해서 클립보드에 복사할 수 있습니다!)를 보내면서 Xsolla 계정에 연결을 요청하세요

이러한 단계를 따른 다음, 같은 소셜 로그인 또는 이메일 자격으로 https://store.topdrives.io에 로그인할 수 있어야 하며, Xsolla의 지원을 받은 사용자 ID로 구매를 하거나 무료 팩을 받을 수 있습니다