Top DrivesユーザーIDは、オプションメニューの下部にあります。Top Drivesのホーム画面の左上にある歯車からアクセスでき、IDをタップすることで、デバイスのクリップボードにコピーされます。

次にTop Drivesを再起動することで、購入した商品が反映されるはずです。すぐに購入が反映されない場合、数分お待ちいただいてからゲームを再起動してみてください。それでもアカウントに購入が反映されない場合は、ゲーム内オプションメニューの「ヘルプとサポート」ボタンからTop Drivesのサポートへお問い合わせ下さい。

ユーザーIDを使ってゲームアカウントにサインインして下さい。ご希望の商品を選択し、ご希望のお支払い方法でお支払いください。購入確認メールが届きます。

購入をする度に、ご購入の詳細が記載された領収書がEメールへと送られます。

原則として、ゲーム内で期待通りに購入され、商品が反映された場合、Top Drives内での返金はできません。ただし、特定の状況下では例外を認めることがあります。

購入から48時間以内であり、購入時のゲーム内通貨が使用されていない場合は、返金することが可能です。この場合、Top Drivesのサポートに直接お問い合わせください。

ゲーム内通貨を既に使用してしまった場合、購入時点から48時間以内でなくなった場合、又はカードパックからのランダムドロップを含む購入であった場合、返金はできませんので予めご了承下さい。

購入に問題があった場合（商品が届かなかった、または1回の購入で複数回請求された等）、Top Drivesのサポートに直接お問い合わせ下さい。より早く問題を解決できるよう対応いたします。

Top Drivesのサポートにお問い合わせするには、ゲーム内のオプションメニュー（ホーム画面の左上にある歯車）から「ヘルプ & サポート」を選択し、右上にある吹き出しを押してください。できるだけ早く問題を解決するよう、サポートにお問い合わせの際には、購入した商品の領収書のスクリーンショット（日付、商品名、注文番号がわかるもの）を必ず添付してください。資金源（銀行やPaypal等）からの通知では、手続きを続行することができませんので、ご協力お願いいたします。

Top Drivesウェブストアで発生したバグや不具合をご報告するには、ゲーム内でTop Drivesサポートをお問い合わせ下さい（ゲーム内のオプションメニューから「ヘルプ & サポート」を選択して下さい）。

購入時に何度も問題が発生する場合は、https://help.xsolla.com/jaからXsollaサポートへと直接にお問い合わせ下さい。

Top DrivesのユーザーIDは、1つのXsollaアカウント（このウェブストアを運営するプラットフォーム）にしかリンクできません。そのため、過去にソーシャルログインのオプションを使ってウェブストアにログインし、そのアカウントのユーザーIDをウェブストアのアカウントにリンクしていた場合、その後別のソーシャルログインオプション（通常は別のメールアドレスで設定したもの）を使ってログインすると、別のXsollaアカウントにログインしている可能性があり、Top DrivesのユーザーIDをそのアカウントにリンクすることができない場合があります。

この問題に対処する方法は2つあります。

1つ目の方法は、以前にTop DrivesのユーザーIDをリンクしていたXsollaアカウントにアクセスすることです。たとえば、以前はFacebookでログインし、今回はGoogleでログインした場合、再びFacebookでウェブストアにログインすれば、ユーザーIDがリンクされているアカウントにアクセスできる可能性があります。

2つ目の方法は、以前のウェブストアアカウントにアクセスできない場合に、サポートに連絡し、Top DrivesのユーザーIDを現在のXsollaアカウントに再度紐付けしてもらうよう依頼することです。この場合は、以下の手順に従ってください。

- https://account.xsolla.com/wallet にアクセスしてください。

- 現在Xsollaアカウントでログインしているものと同じソーシャルログインまたはメールアドレスとパスワードでログインしてください。

- 画面下の隅にある青い円と黒いシルエットが描かれたボタンをクリックしてください。

- 「Live Chat」をクリックしてください。

- ユーザーID（ゲーム内の設定画面の左下に表示されています。タップするとクリップボードにコピーできます）を送信し、そのユーザーIDを現在連絡しているXsollaアカウントに関連付けてほしいと依頼してください。

上記の手順を完了すると、同じソーシャルログインまたは同じメールアドレスとパスワードを使用して、https://store.topdrives.io にログインできるようになり、ログイン後は、Xsollaサポートに提供したユーザーIDで購入や無料パックの受け取りができるようになります。

過去に別のTop Drivesアカウントでウェブストアにログインし、そのアカウントのユーザーIDをウェブストアのアカウントにリンクしていた場合、その後新しいTop Drivesアカウントでプレイを開始した際には、ウェブストアのアカウントにリンクされているユーザーIDを変更することで、新しいTop Drivesアカウントで購入することができるようになります。

Xsollaアカウントに紐付けられているTop DrivesのユーザーIDを変更するには、以下の手順に従ってください。

- https://account.xsolla.com/wallet にアクセスしてください。

- 現在Xsollaアカウントでログインしているものと同じソーシャルログインまたはメールアドレスとパスワードでログインしてください。

- 画面右下にある青い円と黒いシルエットが描かれたボタンをクリックしてください。

- 「Live Chat」をクリックしてください。

- ユーザーID（ゲーム内の設定画面の左下に表示されています。タップするとクリップボードにコピーできます）を送信し、そのユーザーIDを現在連絡しているXsollaアカウントに関連付けてほしいと依頼してください。

上記の手順を完了すると、同じソーシャルログインまたは同じメールアドレスとパスワードを使用して、https://store.topdrives.io にログインできるようになり、ログイン後は、Xsollaサポートに提供したユーザーIDで購入や無料パックの受け取りができるようになります。